Versand

Versandbedingungen für WunschKnotenAtelier by Leonhardt

1. Versanddienstleister & Nachhaltiger Versand

(1) Der Versand erfolgt mit DHL bzw. der Deutschen Post. Wir nutzen den GoGreen-Versand, um eine umweltfreundliche Zustellung zu unterstützen.

(2) Für jede Sendung wird eine Basis-Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, die jedoch nicht immer eine detaillierte Sendungsverfolgung ermöglicht.

2. Versandarten & Verpackung

(1) Kleine Artikel (z. B. Keramik-Halsbänder) werden in Briefumschlägen versendet.

(2) Größere oder wertvolle Bestellungen werden in stabilen Kartons verschickt.

3. Lieferzeiten

 

(1) Die Produktionszeit für personalisierte Produkte beträgt in der Regel 1-3 Wochen, da jedes Stück individuell angefertigt wird.

(2) Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–5 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.

(3) Verzögerungen durch externe Umstände (z. B. Feiertage, Streiks, hohe Versandaufkommen) liegen außerhalb unseres Einflusses.

4. Versandkosten

(1) Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und richten sich nach Größe und Gewicht der Bestellung.

(2) Ab einem Bestellwert von 50€ bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

5. Versand in andere Länder

 

(1) Wir bieten den Versand auch in andere EU-Länder an. Die Versandkosten für Bestellungen außerhalb Deutschlands werden während des Bestellvorgangs berechnet und können je nach Zielort und Größe der Bestellung variieren.

(2) Die Lieferzeit für den internationalen Versand innerhalb der EU beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister, abhängig vom jeweiligen Zielland.

(3) Bitte beachten Sie, dass im Zielland möglicherweise Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen. Diese sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten.

6. Transportschäden & Rücksendungen

(1) Sollte eine Sendung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter WunschKnoten@gmail.com, damit wir eine Lösung finden können.

(2) Unfrei zurückgesandte Pakete werden nicht angenommen.